1. REGRAS GERAIS

O produto deverá ser encaminhado à MGI em embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e da Nota Fiscal MGI e/ou declaração de defeito.

Os produtos encaminhados para a MGI por motivo de DEFEITO passarão por uma análise técnica para verificação da existência do defeito de fabricação.

A MGI não se responsabiliza por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser trocado ou devolvido.

Toda e qualquer solicitação de desistência ou troca deve ser feita diretamente com o vendedor responsável através do telefone: 4741-6600

2. ARREPENDIMENTO

2.1. O prazo desistência ou troca do produto adquirido é de 7 dias corridos a contar da data de entrega.

- O produto deverá ser encaminhado à MGI na embalagem original, lacrada, acompanhado dos manuais, acessórios e da Nota Fiscal MGI e/ou declaração de defeito.

3. PRODUTO COM DEFEITO

Todos os produtos encaminhados para a MGI por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a MGI providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente com frete a pagar (por conta do cliente).

Na troca do produto

O prazo para a realização da troca será informado no momento da solicitação de devolução.

O novo produto somente será enviado ao cliente após o recebimento do produto defeituoso pela MGI e análise do defeito reclamado.

A MGI isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.

Caso seja necessário consertar o produto, após o 7 dias corridos, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque.

4. OUTROS MOTIVOS

4.1. Caso perceba a divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;

Se ao ler essa política de troca e devolução você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossos vendedores através do telefone: (11) 4741-6600.

5. ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO

Praça João Pessoa, 156 – Centro
Suzano – S.P – CEP 08674-040